RMA-Prozess-Management

RMA-Prozess-Management

Professionell implementierte RMA-Prozesse (Return Merchandise Authorization) für Warenrücksendungen reduzieren Ihre Reparatur-Durchlaufzeiten und Ihren Verwaltungsaufwand.

RMA-Prozess-Management: Für Sie ein erhöhter Beschleunigungsfaktor

RMA-Prozess-Management: Für Sie ein erhöhter Beschleunigungsfaktor

Unser Angebot für Sie

Wir implementieren und organisieren RMA-Prozesse und erfassen auf diese Weise sämtliche Abläufe im Zuge von Rücksendungen. Optimale Kundeninformationen – z. B. in Form konkreter Versand- und Verpackungsanweisungen – gewährleisten kurze Reparatur-Durchlaufzeiten. Der Kunde profitiert von der Transparenz und Effizienz klar geregelter Abläufe. Sie profitieren von reibungslosen Abstimmungsprozessen und einer verbesserten Auswertung der Daten.

Ihr Mehrwert

  • Umfassende Datenerfassung ermöglicht reibungslose Service-Abläufe beim Kunden- oder Reparaturdienst
  • Mehr Transparenz und beschleunigte Ausführung von Reparatur- und Kundendienstleistungen
  • Präzise Verpackungs- und Versandvorschriften verringern die Fehleranfälligkeit und sorgen auch hier für einen verbesserten Ablauf.